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Necesito ayuda
el 18-01-2021 11:12 PM
No me deja configurar mi impresora para que imprima a color, no me da esa opción en las configuraciones.
Ni tampoco cuando trato de imprimir documentos
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Necesito ayuda
18-01-2021 11:38 PM - editado 18-01-2021 11:39 PM
Hola @Bryan_Stalin .
Descargó el controlador con funciones completas para su impresora?.
Descargue e instale el siguiente controlador y verifique si ya no tiene problemas:
HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories | 40.11 | 148.9 MB |
|
De manera opcional:
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Necesito ayuda
el 19-01-2021 01:41 AM
Hola @Bryan_Stalin ,
Para revisar porque no imprime a color prueba con el Asistente de Impresoras HP:
>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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