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NO imprime en negro o imprime muy poco

HP Envy Photo 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Buenas!

 

Llevó varías horas instalando y desinstalando controladores y leyendo otros artículos, pero la impresora sigue imprimiendo muy mal. El cartucho de color es nuevo y el negro tiene casi un año, pero está al 50% de tinta según HP Smart. 

 

No sé que hacer ya, no quiero comprar un cartucho de tina negro sin asegurarme que esto va a solucionar el problema. Además que no puedo permitirme estar derrochando el dinero para adivinar el problema.

 

Adjunto como queda el papel impreso:

 

- Negro: http://prntscr.com/1259yqv

- Color (Diagnostico de calidad de impresión): http://prntscr.com/125a0kq

 

 

4 RESPUESTAS 4
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NO imprime en negro o imprime muy poco

Estimado @jcarlosweb 

 

probablemente el cartucho negro necesite de limpieza o esta dañado el cabezal de impresión

 

siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05630120 


Mi ayuda es voluntaria
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NO imprime en negro o imprime muy poco

Hola @jcarlosweb ,

 

En este caso si el cartucho tiene un año, tal vez requiera cambiar para ya tener el funcionamiento normal.

 

Prueba con hacer limpieza del cartucho negro con los pasos que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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NO imprime en negro o imprime muy poco

Gracias @ferRx , casi funciona. Digo casi por qué he hecho lo del video y la primera hoja impresa ha imprimido casi bien con algunas líneas borrosas, mejor que antes por supuesto, pero a la segunda vez que he imprimido ha vuelto a salir en blanco, seguidamente he vuelto hacer lo del video otra vez, pero ya no funciona.

¿Supongo que tengo cambiar de cartucho?, Es verdad que llevo tiempo sin usarlo.

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NO imprime en negro o imprime muy poco

Hola @jcarlosweb ,

 

Asi es, todo indica que la tinta ya está agotada y al hacer la limpieza del cartucho ha logrado imprimir una hoja y algo más, pero ya sería mejor cambiar el cartucho.

 

Una opción para conseguir el cartucho puede ser la página de la Tienda HP:

 

Cartucho de Tinta Negra

Cartucho de Tinta Color:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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