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- Re: NO SE INSTALA SCANNER AL INSTALAR IMPRESORA
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NO SE INSTALA SCANNER AL INSTALAR IMPRESORA
el 17-10-2020 01:22 AM
LA IMPRESORA SE INSTALA CORRECTAMETE PERO EL SCANNER NO
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NO SE INSTALA SCANNER AL INSTALAR IMPRESORA
el 17-10-2020 01:37 AM
Hola @GAHE ,
.....2......
1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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NO SE INSTALA SCANNER AL INSTALAR IMPRESORA
el 17-10-2020 09:30 PM
Buenas tardes FerRX, te comento que si tengo instalado HP Smart pero al intentar escanear con la aplicación
me da el mensaje
"La función de escaneo no esta disponible actualmente"
Me remite al inicio de la aplicación para ver si la impresora esta activa y si me figura como "preparada"
También probe hacer una copia directa de la impresora y eso funciona bien. O sea el hardware escáner
funciona correcto. Solo no puedo escanear desde la PC
Saludos
GAHE
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NO SE INSTALA SCANNER AL INSTALAR IMPRESORA
el 19-10-2020 03:47 PM
Hola @GAHE ,
Entonces prueba con el Asistente impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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