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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
284
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NO RECONOCE CARTUCHO

hp envy photo 7830
Microsoft Windows 11

Después de llegarme dos cartuchos de tinta negra, persiste el mensaje en pantalla "Los cartuchos indicados no se comunican correctamente con la impresora"

 

he limpiado bien el cartucho y el receptáculo, los cartuchos están perfectos, pero el problema persiste.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 2
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NO RECONOCE CARTUCHO

Estimado @JOAQUINHORMIGO 

 

  1. Quita el cable de corriente estando encendida la impresora
  2. Espere unos 60 seg  para volverla a encender y mire si ahora los reconoce
  3.  Si no funciona vuelva hacer el paso 1.
  4. Estando la impresora  apagada saque todos los cartuchos.
  5. Enciende la impresora despues de 60 seg  e instale los cartuchos.
  6. Pruebe a imprimir

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Nota para problemas comunes de la impresora
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