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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

NO PUEDO IMPRIMIR

HP LaserJet P1102w
Microsoft Windows 10 in S Mode

Habìa estado imprimiendo aunque con dificultades, pero ahora me marca error, le insertè el disco de instalaciòn HP LASERJET PROFESSIONAL P1107/P1560/P1600 SERIES, para ver si con eso se corregia, pero me dice que la impresora no se encuentra en la lista, y no puedo hacer los otros pasos que me da, porque aparte me dice que no se puede conectar de manera inalambrica Y QUE NO HA DETECTADO NINGUNA IMPRESORA EN RED. ME DA OTRA OPCION DE HACERLO POR USB, Y ME PIDE CONECTAR EL CABLE USB, LO HAGO Y YA NO HACE NADA, ME DICE SOLAMENTE: ESPERANDO A QUE EL USUARIO CONECTE EL DISPOSITIVO Y AHI SE QUEDA.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Resuelto!

NO PUEDO IMPRIMIR

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Lo intentaremos con el cable USB.

 

Desconecta el cable USB

 

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

3. Elimina la impresora desde el registro: 

4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG

     >System

        > CurrentControlSet

           >Control

              > Print

                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

 

Controlador y software de funciones avanzadas para las series HP LaserJet Pro P1100, P1560 y P1600

 

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

 

Estela

Saludos!

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