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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL COMPUTADOR O PORTÁTIL USANDO HP SMART

Laserjet hp M236sdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Realicé todos los pasos para la configuración e instlación de mi impresora Laserjet hp M236sdw, en la aplicación hp Smart veo mi impresora en linea, sin embargo no me permite imprimir ningún archivo, cuuando envío cualquier trabajo a la impresora, las luces se activan y emite el sonido como cuando va a rrancar sin embargo luego de varios segundos simplemente ni imprime. Cabe destacar que la cola de impresión aparece en blanco, no hay ningún mensaje de error. Al realizar la misma prueba de impresión pero usando mi smartphone, puedo imprimir mediante la aplicación hp smart cualquier documento. Está demás decir que me encuentro en la misma red WiFi, es decir, tanto la impresora, el smartphone, el computador y la portátil se encuentra en una única red WiFi. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL COMPUTADOR O PORTÁTIL USANDO HP SMART

Hola @Wilmer_A ,

 

1. Para reiniciar la configuración de red prueba con los pasos del siguiente video:

 

2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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