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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL COMPUTADOR O PORTÁTIL USANDO HP SMART
el 29-09-2021 12:07 AM
Realicé todos los pasos para la configuración e instlación de mi impresora Laserjet hp M236sdw, en la aplicación hp Smart veo mi impresora en linea, sin embargo no me permite imprimir ningún archivo, cuuando envío cualquier trabajo a la impresora, las luces se activan y emite el sonido como cuando va a rrancar sin embargo luego de varios segundos simplemente ni imprime. Cabe destacar que la cola de impresión aparece en blanco, no hay ningún mensaje de error. Al realizar la misma prueba de impresión pero usando mi smartphone, puedo imprimir mediante la aplicación hp smart cualquier documento. Está demás decir que me encuentro en la misma red WiFi, es decir, tanto la impresora, el smartphone, el computador y la portátil se encuentra en una única red WiFi.
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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL COMPUTADOR O PORTÁTIL USANDO HP SMART
el 29-09-2021 02:44 AM - fecha de última edición 21-09-2022 10:10 AM por AgathaV
Hola @Wilmer_A ,
1. Para reiniciar la configuración de red prueba con los pasos del siguiente video:
2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL COMPUTADOR O PORTÁTIL USANDO HP SMART
el 15-09-2022 09:39 AM
Apreciados señores, mucho sabremos agradecer a quienes nos puedan apoyar con la solución de este inconveniente. LA instalación de las impresoras son procesos sumamente fáciles sin embargo a pesar de utilizar y realizar todos los pasos sugeridos por el fabricante simplemente no es posible realizar la instalación de esta impresora hp M236sdw. Con la aplicación funciona de maravilla, desde el computador no se completa la instalación satisfactoriamente. He realizado la instalación en varias oportunidades, he desinstalado, he borrado los registro..... Simplemente nada. Cabe destacar que no soy un usuario básico. Muchísimas gracias por la ayuda y apoyo que nos puedan dar.
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