NO PUEDO ESCANEAR

[SERGIOROBERT]

Alguien me puede ayudar porque no puedo escanear. Cuando quiero escanear desde HP smart, me aparece "error de conexión de scaner" aunque se puede imprimir perfecto. Está actualizada. 

[ferRX]

Hola @SERGIOROBERT ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>>Full_Webpack-36.2.117-DJ5820_Full_Webpack.exe

Luego busca el programa HP SCAN y dale en escanear.

.,.,..

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[SERGIOROBERT]

Hice la descarga del controlador sugerido. Pero no encuentro una web segura para descargar HP Scan. De la web de HP no logro encontrar la app para Windows 11 Home y así intalarla. Ustedes pueden ayudarme?

Gracias