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- Re: NO PUEDO ESCANEAR
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NO PUEDO ESCANEAR
el 01-09-2020 07:01 PM
de ninguna manera puedo escanear ni de la laptop ni de mi celular android
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NO PUEDO ESCANEAR
el 01-09-2020 07:06 PM
Hola @ANI20 .
Cual es el modelo de la impresora que utiliza?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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NO PUEDO ESCANEAR
el 01-09-2020 07:06 PM
Hola @ANI20
Cual es el modelo de su impresora ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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NO PUEDO ESCANEAR
el 02-09-2020 08:09 AM
Es laserjet pro m428fdw
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NO PUEDO ESCANEAR
el 02-09-2020 08:10 AM
Es laserjet pro m428fdw y de ninguna manera puedo escanear ni desde la mi impresora. Ni desde la lap top nt mucho menos desde mi celular
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NO PUEDO ESCANEAR
el 02-09-2020 01:31 PM
primero intente actualizar el firmware de la impresora
y en el equipo si es windows 10 intente actualizar los controladores
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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NO PUEDO ESCANEAR
el 04-09-2020 02:39 AM
@ANI20 .
- En la pantalla Inicio del panel de control de la impresora, deslice la pestaña de la parte superior de la pantalla hacia abajo para abrir el panel y, a continuación, toque el icono Configuración
- Desplácese y abra los siguientes menús:
- Mantenimiento de la impresora
- Restaurar
- Rest. valores predet. fábrica
La impresora se reinicia automáticamente.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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