NO PUEDO ESCANEAR DESDE LA IMPRESORA

Celia2020 · ‎08-06-2020

Hola, mi impresora es hp 5232, después de instalarla con el móvil, la probé y podía escanear desde la impresora. Después de conectarla al ordenador (wifi), intento escanear desde la impresora y no puedo, me pide software de scan. Sí puedo escanear desde el ordenador. Me descargo software pero no mejora, tampoco sé si lo que me descargo es lo correcto. Gracias.

GOLD_MASTER · ‎08-06-2020

Hola @Celia2020 .

Los controladores para windows 10 que debe instalar son los siguientes:

Controlador y accesorios de impresión y escaneado para Todo-en-Uno HP OfficeJet 5200

Descargar

Software de configuración de la impresora HP Easy Start

Descargar

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06226815

https://support.hp.com/mx-es/document/c03589076

https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685

https://support.hp.com/mx-es/document/c04741287

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎08-06-2020

Hola @Celia2020 ,

Prueba a escanear con Paint.

Revisa los pasos del siguiente video:

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ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP