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NO PUEDO ESCANEAR DESDE ALIMENTADOR, NO APARECE EN EL PC

M428fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema al escanear desde el alimentador de la impresora M428fdn, no aparece en el pc. Lo que se esanea desde el crítal si se hace  bien.  Me podéis ayudar?

 

Muchas gracias,

Saludos

 

 

 

 

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NO PUEDO ESCANEAR DESDE ALIMENTADOR, NO APARECE EN EL PC

Hola @MONICA3037 

 

siga estos pasos si lo pueden ayudar

 

1. Abra HP Printer Assistant.
● Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, seleccione
el nombre de la impresora.
● Windows 8.1: en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en la pantalla Inicio y seleccione
el nombre de la impresora.
● Windows 8: haga clic con el botón derecho en un área vacía de la pantalla de Inicio, luego, haga clic en
Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones y, por último, seleccione el nombre de la impresora.
● Windows 7: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, luego, haga clic en Todos los programas >
HP, a continuación, seleccione la carpeta de la impresora y, por último, el nombre de la impresora.
2. Vaya a la sección Escanear.
3. Seleccione Manage Scan to Computer (Gestionar escanear a equipo).
4. Haga clic en Activar.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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NO PUEDO ESCANEAR DESDE ALIMENTADOR, NO APARECE EN EL PC

Hola @MONICA3037 ,

        

1. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Laserjet M248fdn Controlador - Windows

 

2. Después de instalar, abre el programa HP Scan y selecciona en las opciones donde dice Origen - AAD - Alimentador

 

scanner bed.jpg

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO PUEDO ESCANEAR DESDE ALIMENTADOR, NO APARECE EN EL PC

Gracias por contestar, pero esta opción ya estaba activada. De hecho puedo escanear desde el cristal, pero no desde el alimentador. Pero si conecto un equipo solo, no hay red entonces, y sí funcionan tanto cristal como alimentador. Siempre estoy hablando de escanear manejando la impresora para que aparezca en mi pc.  

 

Saludos,

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