NO PUEDO ESCANEAR DE IMPRESORA INK TANK 415

[MAUD2020]

Hola, me sale un mensj a la hora de escanear un doc.: "Caracteristica no disponible. La impresora seleccionada no es compatible con esta caracteristica. Conectese a otra impresora..."

Ayudaaa

No simplifica la vida esta porkeria, siempre tiene algo.

 

[resistencia]

Estimado @MAUD2020 

Pruebe abri el documento con el word y luego le da imprimir

instale estos controladores completos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full_Webpack... 

[ferRX]

Hola @MAUD2020 ,

Es posible que no está bien configurada la impresora y es necesario quitar el HP Smart y luego volver a instalar para agregar de nuevo la impresora.

1.  Desinstala la aplicación HP Smart.

2.  Luego vuelve a instalar el HP Smart

>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol&hl=es_MX&gl=US

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.