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NO PUEDO ESCANEAR CON LA IMPRESORA OFFICE JET 4500

el ‎20-07-2020 07:11 AM

Producto: OFFICEJET 4500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado un nuevo PC y al instalar la impresora no puedo escanear

Etiquetas (1)
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2 RESPUESTAS 2
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NO PUEDO ESCANEAR CON LA IMPRESORA OFFICE JET 4500

el ‎20-07-2020 10:28 AM

Hola @JAVIER1953 

 

intente instalar el software y controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34346/mp-109544-2/OJ_AIO_4500_K710_Full_Win_WW_140_408-... 

 

si persiste el problema use Sesta herramienta de diagnostico.

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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NO PUEDO ESCANEAR CON LA IMPRESORA OFFICE JET 4500

el ‎21-07-2020 01:03 AM

Hola @JAVIER1953 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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