NO PUEDO ESCANEAR CON IMPRESORA HP DESKJET 1510

[fernando6750fzz]

Buenas tardes. Resulta que tengo una impresora HP DESKJET 1510 que imprime perfectamente, pero desde hace unos dias no escanea.  Pruebo a utilizar el programa HP PRINT AND SCAN DOCTOR y realiza un primer escaneo sin problema. Pero despues cuando realiza la segunda prueba de escaneo se queda trabajando pero sin escanear. Pulso sobre mas información y veo el progreso que ha seguido hasta el momento y pone lo siguiente:

Actualizaciones Recomendadas (correcto) o en su caso el simbolo de que esta bien en color verde

Administrador de dispositivos (correcto)

Comprobación de controladores (correcto)

Estado del dispositivo (correcto)

Escaner windows (WIA)    ---------------> Aqui se queda trabajando pero nunca termina el proceso.

Me podeis dar alguna sugerencia para solucionar el problema de escaneo que tengo con esta impresora.

Pasos que he echo:

He desinstalado la impresora y la he vuelto a instalar  (El problema persiste)

Me descargo de la pagina oficial los controladores por si repercute en algo  (El problema persiste)

Un saludo y espero vuestra respuesta.

[MBautista]

Hola fernando6750fzz:

El problema podría ser del sistema operativo del equipo, habrá que iniciar el servicio de adquisición de Imagen de Windows.

Intenta lo siguiente:

1.- Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y R
2.- En el cuadro escribe "services.msc" y presiona Enter
3.- Se abrirá una nueva ventana, busca el servicio que dice "Adquisición de imágenes de Windows"
4.- Haz clic derecho sobre ese nombre y selecciona Todas las tareas y después en  Iniciar.

Cierra todas los ventanas y prueba de nuevo. 

Es importante que revises también si el cable USB es 2.0 de alta velocidad, de ser posible prueba con otro cable USB y en otro PC. 

También puedes revisar las siguientes alternativas de solución.
 

http://support.hp.com/es-es/document/c01062499

Saludos

[AleValdez]

Solucionado!! Gracias totales.. 😉