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NO PUEDO ESCANEAR CON IMPRESORA HP DESKJET 1510
el 12-01-2017 09:14 AM
Buenas tardes. Resulta que tengo una impresora HP DESKJET 1510 que imprime perfectamente, pero desde hace unos dias no escanea. Pruebo a utilizar el programa HP PRINT AND SCAN DOCTOR y realiza un primer escaneo sin problema. Pero despues cuando realiza la segunda prueba de escaneo se queda trabajando pero sin escanear. Pulso sobre mas información y veo el progreso que ha seguido hasta el momento y pone lo siguiente:
Actualizaciones Recomendadas (correcto) o en su caso el simbolo de que esta bien en color verde
Administrador de dispositivos (correcto)
Comprobación de controladores (correcto)
Estado del dispositivo (correcto)
Escaner windows (WIA) ---------------> Aqui se queda trabajando pero nunca termina el proceso.
Me podeis dar alguna sugerencia para solucionar el problema de escaneo que tengo con esta impresora.
Pasos que he echo:
He desinstalado la impresora y la he vuelto a instalar (El problema persiste)
Me descargo de la pagina oficial los controladores por si repercute en algo (El problema persiste)
Un saludo y espero vuestra respuesta.
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NO PUEDO ESCANEAR CON IMPRESORA HP DESKJET 1510
el 13-01-2017 03:36 PM
Hola fernando6750fzz:
El problema podría ser del sistema operativo del equipo, habrá que iniciar el servicio de adquisición de Imagen de Windows.
Intenta lo siguiente:
1.- Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y R
2.- En el cuadro escribe "services.msc" y presiona Enter
3.- Se abrirá una nueva ventana, busca el servicio que dice "Adquisición de imágenes de Windows"
4.- Haz clic derecho sobre ese nombre y selecciona Todas las tareas y después en Iniciar.
Cierra todas los ventanas y prueba de nuevo.
Es importante que revises también si el cable USB es 2.0 de alta velocidad, de ser posible prueba con otro cable USB y en otro PC.
También puedes revisar las siguientes alternativas de solución.
http://support.hp.com/es-es/document/c01062499
Saludos
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NO PUEDO ESCANEAR CON IMPRESORA HP DESKJET 1510
el 09-04-2020 07:20 PM
Solucionado!! Gracias totales.. 😉
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