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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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NO PUEDE EXTRAER BANDEJA CON TONERS PARA CAMBIAR CARTUCHO

el ‎14-09-2017 03:55 PM

Producto: LASERJET CP1515N
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes, la consulta es la siguiente: luego de realizado un cambio de toner en este caso el color cyan, despues de unos días  no se puede extraer el contenedor de los cartuchos toners. O sea , se puede abrir la tapa pero la manija color celeste que con apretar libera el carro  porta toners no funciona. Se observa que destraba de un lado el izquierdo per del otro no.

Por favor alguien me puede decir como desarmar esa parte para liberar el carro?

Muchas gracias a todos!!

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Ex-HP
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NO PUEDE EXTRAER BANDEJA CON TONERS PARA CAMBIAR CARTUCHO

el ‎10-10-2017 10:26 AM

Hola monicacomputrol, es posible que la falla sea por algún atasco, has revisado que no haya nada obstruyendo la salida de la bandeja

 

te paso un Link donde puedes revisar si el proceso lo realizaste igual para el cambio de toner

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c02138572

 

Saludos!!!

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