NO ME IMPRIME

[PABLOLEAL20]

Hola, Tengo problemas a la hora de imprimir archivos pdf.  y desde el movil antes podía imprimir, pero ahora no se que ha pasado que no me imprime, La impresora parece que va a comenzar a imrpimir y se reinicia. 

[ferRX]

Hola @PABLOLEAL20 ,

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

cuál modelo es ?

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[PABLOLEAL20]

Hola FerRX, el modelo es el siguiente:  Laser Jet Pro CM1415fnw color MFP . 

[ferRX]

Hola @PABLOLEAL20 ,

En este caso esto puede pasar si alguno de los cartuchos de toner ha quedado fuera de lugar y es necesario abrir la cubierta frontal y volver a acomodar los cartuchos.

1.  Abre la cubierta y retira la bandeja de cartuchos.

2.    Levanta cada uno de los cartuchos y luego vuelve a colocarlos asegurando que quedan bien asentados en la bandeja.

3.  Luego cierra la bandeja de cartuchos.

4.  Manda de nuevo la impresión de documentos.

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[PABLOLEAL20]

Buenos dias FerRX,

No, el problema no está ahi. Te comento, cuando mando a imprimir un archivo PDF. la impresora en su pantalla, aparece como que va a imprimir, pero al segundo se pone en blanco y la impresora se resetea sola.  no imprime. Como que recibe la orden de imprimir pero algun fallo está dando que se reinicia sola.