NO ME IMPRIME A DOBLE CARA

[ALICINA]

Buenas tardes después de intentarlo por todos los medios sigo sin imprimir a doble cara, estoy loca con este tema, he seguido las instrucciones de un experto de la comunidad pero aun así no hay manera, alguien me puede ayudar? antes me iba perfecto pero al cambiar de ordenador no soy capaz a configurarlo.

[GabrielaL]

Hola,

ALICINA

¿Cual es el numero de producto de su equipo?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[ALICINA]

Hola a que te refieres del nº del producto?

[SolQ]

Hola 
ALICINA

¡Bienvenido a la comunidad de HP!
Te enviaremos un mensaje privado para recopilar la información necesaria y dar seguimiento a su requerimiento

[ALICINA]

Hola mi equipo es laser jet pro mfp m148 fdw, gracias

[SolQ]

Hola ALICINA  

Ingrese en su computador y elimina completamente la impresora y luego que lo hagas vuelve a instalar la impresora desde el siguiente link :

HP LaserJet Pro MFP M148-M149 series Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de H...

Saludos,soporte Hp.

[ALICINA]

Buenas lo estoy instalando y me piden el ip, no se donde encontrarlo

[SolQ]

Hola ALICINA

Puedes compartirme una imagen de lo que le esta pidiendo ?

Saludos,soporte Hp. 

[ALICINA]

No soy capaz, me dice que el archivo es muy grande 

[SolQ]

 Hola ALICINA

La IP ES :

http://192.168.223.1

O intenta realizando lo siguiente :

 Encienda la impresora.
En el panel de control, mantenga presionado el botón Reanudar/cancelar durante unos 10 segundos, hasta
que el LED del botón de encendido parpadee lentamente, y luego suéltelo.

Se imprimira los informes de configuración y configuración de red.

Saludos,soporte Hp.