NO ME FUNCIONA EL SCAN

[MURCIADA]

BUENAS A TODOS!!! NECESITO VUESTRA AYUDA...

UN DÍA COMO CUALQUIERA COMENCE A SCANEAR DOCUMENTOS COMO SIEMPRE EN LA BANDEJA MANUAL Y ME SALTABA UN ERROR DE QUE NO SE ENCONTRABAN DOCUMENTOS EN LA BANDEJA AUTOMATICA... (CLARO QUE NO) ESTOY USANDO LA MANUAL DE SOBREMESA... ASI QUE, ME PONGO A INVESTIGAR Y AJUSTO EL SCANER A TIPO DE SOBREMESA (PENSANDO QUE COÑO HABRA CAMBIADO LOS AJUSTES) BIEN. SIGUE SALTANDO EL AVISO DE QUE LA BANDEJA AUTOMATICA ESTA VACIA...

NO CONFORME, PRUEBO A PONER LOS DOCUMENTOS EN ESTA BANDEJA QUE RECONOCE EL PAPEL COLOCADO, PINCHO EN SCANER Y NO HACE LA FUNCIÓN DE COGER EL PAPEL PARA PASARLO POR EL SCAN... COÑO!!! NI CON ESAS... RESULTADO: NO SCANEA NADA NI POR ARRIBA NI POR ABAJO... DESINSTALE TODO. INSTALE DE NUEVO. HICE LA PRUEBA DE IMPRESIÓN Y SCAN QUE HP RECOMIENDA EN LA INSTALACIÓN Y TODO OK... PERO AÚN ASI NO ME FUNCIONA. 

[resistencia]

Hola @MURCIADA 

Creo le falta actualizar los controladores a la nueva version del sistema operativo  Catalina.

Desinstale primero el software y driver anterior, y luego pruebe a instalar el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip