NO LOGRO IMPRIMIR NI ESCANEAR EN HP DESKJET 2375 USANDO MACOS SONOMA 14.2.1

[darriagada10]

Producto: HP Deskjet Ink Advantage 2375

Sistema Operativo: MacOS Sonoma 14.2.1

Hola,

No me funciona  para imprimir desde Mac ( Una Mac Book Air ), con una HP Deskjet Ink Advantage 2375, hasta hace poco me funcionaba pero ahora no resulta. Tampoco he podido usar el escáner aunque sí me funciona cuando ocupo Windows...

¿Existe algún controlador actualizado? Agradecida desde ya.

[CleidermanY]

Hola @darriagada10 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos! 

[darriagada10]

Hola

Modelo de Impresora: HP Deskjet Ink Advantage 2375
PN: 7W101A

País: Chile
Fecha de compra: No la recuerdo, pero ya expiró la garantía de HP (probablemente del 2022 o incluso 2021), por eso estoy preguntando por este medio.

Saludos y gracias desde ya!

[Noel_Duran]

Hola estimada @darriagada10 

Pruebe intnetando con con la app Air print para si consigue la conexion de la impresora en su MAC: https://apps.apple.com/br/app/air-print/id1604135207

Saludos Soporte HP 

[darriagada10]

Esta impresora no tiene conexión a WiFi, es solo por cable.

Air Print no me sirve por dicha razón.

Sigo esperando alguna solución, gracias

[Noel_Duran]

Hola estimado @darriagada10 

Tal vez este video le sea de utilidad: https://www.youtube.com/watch?v=3yxy443nMvE

Son medios externos ya que por software no es mas compatible.

Saludos Soporte HP