cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
127
Reportar Mensaje

NO IMPRIME

HP DeskJet 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

LUEGO DE HABER RE INSTALADO WINDOWS 10 NO PUEDO HACER IMPRESIONES. LAS ORDENES FIGURAN COMO CORRECTAS. INCLUSO PONE EN COLA DE IMPRESION EL ARCHIVO A IMPRIMIR PERO NO LO HACE. NO MUESTRA NINGUN ALERTA A CHEQUEAR. TODO FIGURA CORRECTAMENTE. SI REALIZA LA IMPRESION DE PRUEBA 

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
33,652 4,876 10,261
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

NO IMPRIME

Hola @Alejandra2135 

 

Desinstale el software y la impresora del equipo y vuelva instalar los controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

NO IMPRIME

Si, ya lo hice. Volví a instalar los controladores. Y lo único que me muestra como error ahora es cuando quiero instalar el "photo creative". Dice que no reconoce la conexión y tira el error DC 018. No sé que significa

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,652 4,876 10,261
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

NO IMPRIME

le sucede solo con ese programa o tambien con otro programa que desee imprimir.?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

NO IMPRIME

Solo con ese programa HP porque es el que se instala cuando instalo la impresora. 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,652 4,876 10,261
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

NO IMPRIME

probablemente ese programa no sea compatible mas con las ultimas versiones de Windows 10 y da ese error, no hay en el programa algun link para actualizar el programa ?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación