NO IMPRIME

[Alejandra2135]

LUEGO DE HABER RE INSTALADO WINDOWS 10 NO PUEDO HACER IMPRESIONES. LAS ORDENES FIGURAN COMO CORRECTAS. INCLUSO PONE EN COLA DE IMPRESION EL ARCHIVO A IMPRIMIR PERO NO LO HACE. NO MUESTRA NINGUN ALERTA A CHEQUEAR. TODO FIGURA CORRECTAMENTE. SI REALIZA LA IMPRESION DE PRUEBA 

[resistencia]

Hola @Alejandra2135 

Desinstale el software y la impresora del equipo y vuelva instalar los controladores

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 

[Alejandra2135]

Si, ya lo hice. Volví a instalar los controladores. Y lo único que me muestra como error ahora es cuando quiero instalar el "photo creative". Dice que no reconoce la conexión y tira el error DC 018. No sé que significa

[resistencia]

le sucede solo con ese programa o tambien con otro programa que desee imprimir.?

[Alejandra2135]

Solo con ese programa HP porque es el que se instala cuando instalo la impresora. 

[resistencia]

probablemente ese programa no sea compatible mas con las ultimas versiones de Windows 10 y da ese error, no hay en el programa algun link para actualizar el programa ?