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NO IMPRIME
el 15-05-2020 09:44 AM
LUEGO DE HABER RE INSTALADO WINDOWS 10 NO PUEDO HACER IMPRESIONES. LAS ORDENES FIGURAN COMO CORRECTAS. INCLUSO PONE EN COLA DE IMPRESION EL ARCHIVO A IMPRIMIR PERO NO LO HACE. NO MUESTRA NINGUN ALERTA A CHEQUEAR. TODO FIGURA CORRECTAMENTE. SI REALIZA LA IMPRESION DE PRUEBA
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NO IMPRIME
el 15-05-2020 10:03 AM
Hola @Alejandra2135
Desinstale el software y la impresora del equipo y vuelva instalar los controladores
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe
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NO IMPRIME
el 15-05-2020 04:21 PM
Si, ya lo hice. Volví a instalar los controladores. Y lo único que me muestra como error ahora es cuando quiero instalar el "photo creative". Dice que no reconoce la conexión y tira el error DC 018. No sé que significa
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NO IMPRIME
el 16-05-2020 12:42 PM
le sucede solo con ese programa o tambien con otro programa que desee imprimir.?
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NO IMPRIME
el 16-05-2020 01:37 PM
Solo con ese programa HP porque es el que se instala cuando instalo la impresora.
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NO IMPRIME
el 18-05-2020 10:00 AM
probablemente ese programa no sea compatible mas con las ultimas versiones de Windows 10 y da ese error, no hay en el programa algun link para actualizar el programa ?
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