NO IMPRIME WORD SI PDF. IMPRESORA HP DESKJET 2630

TONIGIPRI · ‎21-09-2020

Hola,

Hasta hace poco podía imprimir word y PDF sin problema. Ahora súbitamente solo imprime PDF, y el word solo imprime si tiene gráfico pero no imprime el texto.

resistencia · ‎21-09-2020

Hola @TONIGIPRI

abra el word como administrador y pruebe a imprimir

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

TONIGIPRI · ‎21-09-2020

Muchas gracias, lo intentaré de esta manera.

ferRX · ‎21-09-2020

Hola @TONIGIPRI ,

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con el botón Cancelar en el panel frontal de la impresora.

1. Enciende la impresora, coloca hojas de papel y presiona el botón de Cancelar - X durante 3 segundos.

2. La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

3. Revisa los pasos para obtener la hoja de prueba del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP