NO IMPRIME MIS DOCUMENTOS PERO SI PAGINA DE PRUEBA

[mcac1963]

He adquirido una impresora HP Deskjet 2632 e instalado en 3 ordenadores; en dos de ellos imprime adecuadamente pero en el 3º aparece 'listo' y no imprime documentos desde Word, Excel y otros. He probado varias veces Print and Scan Doctor y no detecta ningún erro e imprime paginas de prueba. Desde que he adquirido la impresora ha impreso un sinfin de mensajes de diagnóstico (gastando muchísima tinta) y en cambio no imprime ningún documento desde otros programas.

[ferRX]

Hola @mcac1963,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola.

Solo como segunda opción......

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

[mcac1963]

Gracias. No tengo la opción de ejecutar como administrador.

Un saludo

[mcac1963]

Gracias. Tampoco ha funcionado. Un saludo

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.

[mcac1963]

Gracias, ya se resolvió.

[YordanC]

Hola! XNombre

Primero estableces la impresora como predeterminada.

Cómo establecer una impresora predeterminada en Windows 10

https://support.microsoft.com/es-es/windows/c%C3%B3mo-establecer-una-impresora-predeterminada-en-win....

Windows 10

1. Presione Windows+R luego escriba Panel de Control, ahi buscas la opcion, Dispositivos e impresoras. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en su producto HP, y luego haga clic en Configurar como impresora predeterminada. Aparece una marca de verificación () junto a su producto HP.

Si despues de realizar ese procedimiento no imprime, reinstalas el controlador de la impresora con este.

Controlador y accesorios de impresión y escaneo HP DeskJet/Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678: DJ2600_Full_WebPack_43.3.2479.exe 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series...

Suporte Saludos!!