NO IMPRIME MI IMPRESORA

[Leoriver22]

Hola mi impresora HPDESKJET INK ADVANTAGE 3545 no imprime nada (hace todo el proceso como si estuviera imprimiendo pero la hoja sale blanca) el cartucho de tinta a color esta casi lleno y el de tinta negro le queda poca tinta) probé sacar el cartucho de tinta negra para que funcione solo con la de tinta a color pero tampoco tuve resultado. El escáner funciona bien, solo la impresora esta fallando, tengo la app de HP SMART en la compu, no se que otros datos puedo brindar, ojala alguien me pueda ayudar.

[GOLD_MASTER]

Hola @Leoriver22 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540_2025A/DJ3540_2025A.exe

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3540/basic/DJ3540_Basicx64_188.exe

Intente imprimir.