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- Re: NO IMPRIME FOTOS EN COLOR
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NO IMPRIME FOTOS EN COLOR
11-02-2019 02:51 PM - editado 11-02-2019 06:04 PM
Buenas tardes,
Hace un par de meses compre multifuncion HP 3833 y cuando estoy imprimiendo fotografias en color de tamaño 10x15 estas se imprimen correctamente hasta que, cuando llevo 4 o 5 impresas la configuracion de impresion me modifica los parametros imprimiendo solo en blanco y negro y con margenes, ademas de que la tinta se borra al pasar el dedo por encima de la foto como si la tinta no se adheriera al papel.
Aparece un mensaje que dice que se modifican los parametros de impresion debido a otra configuracion de la impresora.
Solo se soluciona el problema desinstalando la impresora y volviendo a instalar controladores...ya llevo 3 veces realizando esto para poder imprimir y no me parece muy normal, la verdad.
Alguien sabe que ocurre?
gracias
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NO IMPRIME FOTOS EN COLOR
el 11-02-2019 07:02 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830/OJ3830_R1838B.exe
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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NO IMPRIME FOTOS EN COLOR
el 15-02-2019 05:52 AM
Buenas,
Ya hice todo eso la primera vez que me ocurrió y al poco me ha vuelto a pasar.
Como reinstale la impresora el día que me ocurrió el problema , ahora funciona todo bien , espero que se mantenga así.
Gracias
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NO IMPRIME FOTOS EN COLOR
el 15-02-2019 10:19 PM
Muy bien @ribesgomis ,por favor,marque el hilo como solucionado.
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