NO IMPRIME EN TINTA NEGRA

[MADERAYMUEBLES]

No se ha podido imprimir ni sacar copias en tinta negra, solamente salen a color. 

[CleidermanY]

Hola @MADERAYMUEBLES , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

[MADERAYMUEBLES]

Cordial saludo, escribo desde la ciudad de Santa Rosa de Cabal-Risaralda-Colombia. He tenido dificultades con la impresora HP SMART TANK 515 se recargo con tinta negra y no imprime. 

Se ha hecho los mantenimientos de cabezales, de impresora y continua igual. 

Agradezco su colaboración y ojalá una atención personalizada. 

Muchas gracias. 

CARMENZA GARCIA 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Saludos!