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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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NO IMPRIME EN NEGRO

asus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no imprime en negro

He limpiado cartuchos

He alineado cartuchos

He querido actualizar software. Me dice que no es necesario

Todo ello varias veces por si acaso.

Sigue sin imprimir en negro

No sé que hacer

Gracias

Etiquetas (2)
8 RESPUESTAS 8
Ex-HP
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NO IMPRIME EN NEGRO

Juanma64 con gusto te ayudo.

 

 

Puedes especificar el modelo de la impresora para saber qué pasos realiza en base al modelo de impresión.

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NO IMPRIME EN NEGRO

Estuvo sin uso algunos dias y ahora no imprime negro: HPInk Tank Wireless 415. Gracias

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NO IMPRIME EN NEGRO

Mi impresora es Impresora HP OfficeJet 3833 All-in-One

Es la que me repusieron porque la anterior Oficejet 3830 no llegaba alimentación. De golpe se apagó y dejó de funcionar en garantía.

Esta es la que me envíaron y todo iba bien hasta que dejó de imprimir en negro. He probado todo lo que cualquier usuario puede hacer en cuanto a lo que dije; limpieza y alineación de cabezales o actualización de software. En fin, desesperación porque, además, contactar con servicio técnico y abrir un caso es desesperante, mision imposible. Tom Cruise tendría dificultades

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Rector Rector
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70,172 7,224 15,869
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NO IMPRIME EN NEGRO

@Juanma64 aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante superior
Autor
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Mensaje 6 de 9
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NO IMPRIME EN NEGRO

Por favor DIGANME COMO ABRIR UN CASO. No encuentro la manera humana de darle a un solo click y abrir un caso. Es mortal. Siempre acabo en las mismas paginas de consultas, de productos etc y no se me abre el caso. POR FAVOR

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Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 7 de 9
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NO IMPRIME EN NEGRO

Hola    @Juanma64 ,

 

En la página de HP te muestra las opciones de contacto:

De manera adicional también puedes 

  • Llamar al Servicio Técnico HP en Madrid   91 - 215 - 8091

Espero que esta información te ayude  o se aclare la pregunta

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO IMPRIME EN NEGRO

Mi impresora es deskjet 3050,

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Mensaje 9 de 9
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NO IMPRIME EN NEGRO

Mi impresora es HP Ink Tank Wireless 415. Estuvo unos dias sin uso y ahora no imprime con negro. Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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