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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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NO IMPRIME EL NEGRO

HP Ink Tank Inalámbrica 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora ya no imprime en negro

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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NO IMPRIME EL NEGRO

Hola @MARIOSALINAS!

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

¿Qué tipo de papel se usa para imprimir?

 

¿El nivel de tinta se tiene al máximo en todos los colores?

 

Ejecuta los siguientes pasos por favor.

 

Necesitamos una hoja en blanco.

 

  1. Abra la puerta de acceso a los cabezales.
  2. Retire el/los cabezal/es que presenten problemas
  3. Tome el cabezal de los laterales y deslícelo sobre la hoja haciendo ligera presión del papel sobre los inyectores con un dedo de manera que al pasar el cabezal por la hoja los inyectores hagan contacto con el papel
  1. No toque los contactos de cobre ni los inyectores con las manos ya que podrían causar problemas con el cabezal

     

  2. Revise el rastro de tinta que deja el cabezal y me proporcionas una foto por favor.

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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