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Estudiante
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Miembro desde: ‎20-03-2017
Mensaje 1 de 3 (74 Visitas)

NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

Nombre del Producto: DESKJET INK ADVANTAGE 4615
Sistema Operativo: macOS 10.12 Sierra

AYUDA URGENTE !!!

 

Ya seguí todos los pasos que indican en esta página y mi impresora sigue sin imprimir el color negro. ¿Qué mas puedo hacer? NO hay atención a clientes directa?

 

Gracias!

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Profesor
Mensajes publicados: 1.225
Miembro desde: ‎27-01-2017
Mensaje 2 de 3 (63 Visitas)

Re: NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

Hola MJSD

 

Ponte en contacto directamente con el sooprte técnico de HP

 

 

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

Espero te ayude, saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante graduado
Mensajes publicados: 205
Miembro desde: ‎26-04-2014
Mensaje 3 de 3 (61 Visitas)

Re: NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

Hola MJSD,

 

 

Puedes seguir los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/bo-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4610-All-in-One-Printer-series/5157461/...

 

Si el problema continúa, puedes revisar las opciones de contacto con el Soporte HP, en el siguiente enlace:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

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