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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

el ‎09-03-2021 07:35 AM

Producto: PHOTOSMART 5520 SERIES
Sistema Operativo: macOS 10.12 Sierra

Tengo un  problema de impresión, no imprime el color negro a la hora de imprimir. los demás  colores si que funcionan bien.

ya hice todos los consejos que me ponen en la página.

necesito ayuda

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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

el ‎09-03-2021 01:21 PM

Estimado @THELION 

 

Verifico los niveles de tinta ? El cartucho es original ?

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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

el ‎09-03-2021 04:32 PM

Cartuchos originales, pruebas del sistema hechos aun así no imprime el color negro...

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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

el ‎09-03-2021 04:44 PM

pruebe a instalar el siguiente controlador y vea si imprime el negro, (Descartando que el nivel de los cartuchos este lleno).

 

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 

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