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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
528
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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

DESKJET INK ADVANTAGE 4615
macOS 10.12 Sierra

AYUDA URGENTE !!!

 

Ya seguí todos los pasos que indican en esta página y mi impresora sigue sin imprimir el color negro. ¿Qué mas puedo hacer? NO hay atención a clientes directa?

 

Gracias!

2 RESPUESTAS 2
Profesor
Profesor
1,357 254 496
Mensaje 2 de 3
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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

Hola MJSD

 

Ponte en contacto directamente con el sooprte técnico de HP

 

 

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

Espero te ayude, saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
206 41 52
Mensaje 3 de 3
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NO IMPRIME EL COLOR NEGRO

Hola MJSD,

 

 

Puedes seguir los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/bo-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4610-All-in-One-Printer-series/5157461/...

 

Si el problema continúa, puedes revisar las opciones de contacto con el Soporte HP, en el siguiente enlace:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Saludos.

Trabajo para HP.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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