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NO IMPRIME EL COLOR CIAN (AZUL)

HP DeskJet GT 5820

Al momento de imprimir el diagnóstico de impresión no se imprime el color Cian/azul y ya realicé el procedimiento de limpieza de cartuchos desde el software HP ¿qué puedo hacer para corregir la falla?

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NO IMPRIME EL COLOR CIAN (AZUL)

Estimado @Gustavo_solis 

 

Intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe 


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NO IMPRIME EL COLOR CIAN (AZUL)

Ya la actualicé y NO, sigue sin imprimir el color azul, y al checar los ductos de tinta se ve que tiene aire el color azul aunque en los cartuchos tiene más de una tercera parte de tinta

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