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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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NO IMPRIME COLOR NEGRO

Impresora hp 5230
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Le cambié hace un par de días el cartucho negro, imprimió la página de prueba bien, pero ahora no imprime negro (si imprime color), he chequeado y parece estar todo bien, el cabezal está limpio y el cartucho era hp original. Se que no es problema de mi ordenador porque tampoco hace fotocopias en negro.

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
394 44 241
Mensaje 2 de 2
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NO IMPRIME COLOR NEGRO

MARICARRERA

Hola,

En primer lugar, por favor, siga las instrucciones del enlace de HP La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión.

Si el problema persiste, intente la siguiente solución:

  1. En el panel frontal de la impresora, haga clic una vez en la ubicación de la pequeña casa (la pequeña casa está inactiva).
  2. Haga clic una vez en la ubicación de la flecha de retorno (la flecha está inactiva).
  3. Haga clic dos veces en la ubicación de la casa pequeña (la casa está inactiva).
  4. Aparecerá un menú oculto, haga clic en Service menu.
  5. Desplácese hacia abajo hasta Service Tests y valide con OK.  
  6. Desplácese hacia arriba hasta el cabezal de print head Rec Level 1 y valide con OK.
  7. Uno de este nivel de limpieza finalizará una página de prueba se imprimirá.
  8. Si la calidad sigue siendo insuficiente, cambie al cabezal de print head Rec Level 2 y al cabezal de print head Rec Level 3 eventualmente.

Si es necesario, no hesites en contactarnos.

Atentamente,



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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación