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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
240
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NO IMPRIME COLOR NEGRO

Impresora hp 5230
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Le cambié hace un par de días el cartucho negro, imprimió la página de prueba bien, pero ahora no imprime negro (si imprime color), he chequeado y parece estar todo bien, el cabezal está limpio y el cartucho era hp original. Se que no es problema de mi ordenador porque tampoco hace fotocopias en negro.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
534 60 355
Mensaje 2 de 2
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NO IMPRIME COLOR NEGRO

MARICARRERA

Hola,

En primer lugar, por favor, siga las instrucciones del enlace de HP La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión.

Si el problema persiste, intente la siguiente solución:

  1. En el panel frontal de la impresora, haga clic una vez en la ubicación de la pequeña casa (la pequeña casa está inactiva).
  2. Haga clic una vez en la ubicación de la flecha de retorno (la flecha está inactiva).
  3. Haga clic dos veces en la ubicación de la casa pequeña (la casa está inactiva).
  4. Aparecerá un menú oculto, haga clic en Service menu.
  5. Desplácese hacia abajo hasta Service Tests y valide con OK.  
  6. Desplácese hacia arriba hasta el cabezal de print head Rec Level 1 y valide con OK.
  7. Uno de este nivel de limpieza finalizará una página de prueba se imprimirá.
  8. Si la calidad sigue siendo insuficiente, cambie al cabezal de print head Rec Level 2 y al cabezal de print head Rec Level 3 eventualmente.

Si es necesario, no hesites en contactarnos.

Atentamente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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