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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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NO IMPRIME COLOR NEGRO EN A4 PERO SI EN A5

HP INK TANK 315
Microsoft Windows 11

Hola, 

tengo el siguiente problema, si trato de imprimir en A4 me imprime solamente en color pero no en negro. Si coloco hojas A5 me imprime correctamente el negro. Es un cabezal dentro de todo nuevo, tiene 2 meses de uso, que funciono correctamente.

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
21,228 3,008 11,440
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NO IMPRIME COLOR NEGRO EN A4 PERO SI EN A5

Hola @JuanManuel84 

 

Prueba con actualizar el controlador de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/Full_Webpack-45.4.2608-IT310_Full_Webpack.e...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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NO IMPRIME COLOR NEGRO EN A4 PERO SI EN A5

Hola @FerRX

Si tengo todos los controladores actualizados. Para dar una idea del problema hasta cuando desde la impresora (manteniendo el botón de copia color de la misma durante unos segundos) le hago que realice la pagina de testeo no me lo imprime en A4, es rarísimo.

Lo que no hice fue una actualización del firmware de la impresora. ¿podrá ser eso?

Gracias, Saludos

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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