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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO IMPRIME AMARILLO

HOLA BUENAS TARDES ES UNA IMPRESORA HP 415 TIENE UN AÑO Y DOS MESES. NO ME IMPRIME AMARILLO. OBSERVE QUE TENIA AIRE EN LAS MANGUERAS DE LA TINTA. AHORA YA LE SAQUE EL AIRE Y TAMPOCO IMPRIME. ME PODRIAN AYUDAR. GRACIAS

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NO IMPRIME AMARILLO

Hola @MARCELOBVCDG .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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NO IMPRIME AMARILLO

cias por la dedicacion pero realice todos los pasos y el problema continua.

puede ser que tenga aire en los cartuchos debido a que las mangueras tenian aire...

 

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NO IMPRIME AMARILLO

@MARCELOBVCDG .

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/purgar-impresora-de-tinta-continua/...

 

Mas información:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/ink-tank-wireless-415-con-aire-en-s...

 

Esto es bajo su responsabilidad:

https://www.youtube.com/watch?v=8cjxy82qwWU

https://www.youtube.com/watch?v=JGGj0pmUR10


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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