NO IMPRIME 2 COLORES

[carlose74]

Hola gente, compré mi impresora INK TANK WIRELESS 410 SERIES a fines del año pasado y solo le cargué tinta negra pues no veía la posibilidad de requerir color por bastante tiempo. Al comenzar a utilizarla pude comprobar que, no obstante eso, imprimía en color si la página lo requería por lo que deduje que de algún modo la impresora ya venía con alguna reserva de las 4 tintas. No habiendo tenido ocasión de comprobar si esa reserva se habría ya agotado cargué los 3 depósitos de color pues ahora sí los necesitaba y me encontré con que el cian y el amarillo no se imprimían en absoluto. Intenté la limpieza de los cabezales reiteradas veces pero nada. Si alguien se topó con un problema similar agradecería me cuente su experiencia y su solución si la tuvo. Gracias!

[JCarlos8a]

busca en YouTube, como solucionarlo, todas las impresoras de tanque presentan problemas, yo también compre una y es horaque no sirve el tanque de tinta negra, y no puedo hacerlo reaccionar, HP no da soluciones

[O_Delgado]

Hola @carlose74 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

Impresoras HP Ink Tank 310, 410 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de impresió...

Saludos!!

[carlose74]

Gracias O-Delgado, he descubierto que el problema es que entró aire a las mangueras de tinta. Debo llevarle la impresora al servicio técnico de HP ya que aún está en garantía pero por el tema de la pandemia no he encontrado algún servicio en Buenos Aires que esté abierto.