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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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NO IMPRESION

HP Photosmart C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

estando imprimiendo fotos y dibujos la impresora dejo de imprimir sin motivo aparente.

he hecho diagnósticos de todo tipo siguiendo las instrucciones del soporte en linea.

he cambiado cartuchos.

no me da aviso alguno de fallo

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 5
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NO IMPRESION

Hola @ESTEBAN1958 ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2. Presiona los botones Cancelar - X y Copia a Color durante 5 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:

 

Revisa los pasos que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO IMPRESION

gracias por tus indicaciones.

las he seguido al pie de la letra y el resultado ha sido frustrante.

sigo sin poder imprimir

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Rector Rector
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NO IMPRESION

Hola @ESTEBAN1958 ,

 

Al mandar la hoja de pruebas te debe salir como la siguiente hoja:

 

 

  • Si te imprime la hoja con las letras y los cuadros de colores ?

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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NO IMPRESION

después de mil pruebas siguiendo todo tipo de guías oficiales y no oficiales, decidí eliminar todo lo relacionado con HP de mi ordenador (drivers, herramientas etc..), para luego volver a instalar todo.

!!sorpresa¡¡ cuando tengo ya la instalación de los drivers a punto de finalizar me sale un aviso de error  (critico? insalvable?) no me acuerdo del titulo, y el mismo programa de instalación procede a desinstalar todo.

alguien sabe de esto

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación