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NO ESCANEA LA HOJA COMPLETA

el ‎29-11-2020 06:16 AM

Producto: OFFICEJET PRO 9019
Sistema Operativo: Other

Cuando escaneo un A-4, me sale la copia escaneada cortada por la parte de abajo, no me la escanea completa y tampoco me da opcion a escanear a traves de la pantalla, solo me deja con el alimentador, con lo que si tengo que escanear un documento de tamaño pequeño como pueda ser un ticket de compra, no puedo.

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NO ESCANEA LA HOJA COMPLETA

el ‎30-11-2020 11:34 AM

Estimado @CHIPIBOSS 

 

Vea si este video lo puede ayudar

 

https://youtu.be/F5U0yIWN1zM

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Cómo escanear desde el alimentador de documentos en impresoras HP en Windows con HP Scan| HP Support
Cómo escanear desde el alimentador de documentos en impresoras HP en Windows con HP Scan| HP Support
youtu.be/F5U0yIWN1zM
Descubra cómo escanear desde el alimentador de documentos en impresoras HP en Windows con HP Scan. Si desea obtener más información sobre cómo utilizar el software HP Scan para escanear documentos desde su impresora, visite nuestro sitio web de soporte técnico ...
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NO ESCANEA LA HOJA COMPLETA

el ‎01-12-2020 02:43 AM

Gracias por tus aclaraciones, se me paso indicar que tengo MAC, pero de cualquier manera, los pasos son similares y ya hice todo lo que se indica y las copias salen cortadas en la parte inferior.

Un saludo

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