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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

Ejemplo: Ink Tank 310 series
Microsoft Windows 11

Buenas noches, ayuda por favor, mi impresora no deja de imprimir el informe de estado de impresora cada 1 minuto aproximadamente. Ya saque y volví a poner los cabezales y mi tinta está en buenos niveles, no se observa papel atascado tampoco. Ya desconecte y vuelto a conectar mi impresora varias veces, esperando varios minutos para volver a conectarla y prenderla. El informe de estado de impresora lo imprime muy bien sin atascarse, pero cuando mando a imprimir un documento, por ejemplo un archivo word, la hoja se atasca y sufre para imprimir. Y apenas termina de imprimir el documento word, de nuevo empieza a imprimir el informe de estado de impresora 😞. IMPRESORA INK TANK 310. Con informe de estado de impresora me refiero a esto https://www.youtube.com/watch?v=JcaUYrcpYgo (video referencial, en realidad ese no es mi modelo de impresora, la mia es INK TANK 310)

¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Descubra cómo imprimir un informe de estado de la impresora con la impresora Todo-en-Uno HP DeskJet de la serie 2600. Obtenga más información en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

Estimado @Problemaimpresi 

 

vea de actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe 

 

De no funcionar use el HP Scan Doctor para que verifique la impresora

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 


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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

Problemaimpresi_0-1656404785624.png

No puedo instalarlo. Pero en realidad imprime esa hoja de "informe de estado de impresora" aun cuando NO esta conectado a mi laptop, es como algo automático, cada 1 minuto imprime esa hoja sin que yo de consentimiento. El problema NO es la conexión entre mi laptop y mi impresora, la impresora por si sola no deja de imprimir el informe de estado de impresora

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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

use la otra herramienta que le di que también actualiza el firmware si es necesario.


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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

 

Problemaimpresi_0-1656405445786.png

 

No tiene papel ahorita porque se lo quite, ya que la impresora no dejaba de imprimir e imprimir por si sola. Quizo seguir intentando imprimir el "informe de estado de impresora" y como no hay papel sale eso.

 

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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

ponga el papel y haga la prueba completa por favor.


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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

vea tambien el  paso 8 del siguiente documento y alinee los cabezales

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05802507 


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NO DEJA DE IMPRIMIR INFORME DE ESTADO DE IMPRESORA

Hola @Problemaimpresi ,

 

Revisa si te imprime la "Hoja de alineación", porque entonces deberás colocar la hoja en el cristal del escaner y presionar el botón de Copia Color.

 

Mira y aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=BdzahpgJvDc

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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