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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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NO APARECE EL ICONO DEL ESCANER EN EL ESCRITORIO

IMPRESORA ENVY 5530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Tengo una impresora ENVY 5530 y no consigo que aparezca el icono del escaner en el escritorio para poder acceder a las opciones de escaneo. Si alguien me puede ayudar, se lo agradezco. Muchas gracias. Un saludo. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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NO APARECE EL ICONO DEL ESCANER EN EL ESCRITORIO

Hola @RAMONF .

De clic en el icono de la ventana de Windows, diríjase a la carpeta que diga Hp:

GOLD_MASTER_0-1656620603120.png

 

 

Pruebe con el siguiente controlador y verifique si se muestran los iconos , esto en dado caso de que no los vea en su escritorio:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47817/mp-115841-6/Basic_Webpack_x64-116-Basic_Webpack_x...

 

Si le ha servido, marque le hilo como solucionado.


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