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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Microsoft Windows 10 (32-bit)

tengo una hp 2135, los catuchos estan llenos , enciende pero no reacciona ante una impresion o escaneo

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Resuelto!

NO ACTIVA

Hola Aliciagargaglio

 

Por favor intente siguiente:

 

1.  Apague la impresora, desconecte el cable USB.

2.  Deje la impresora apagada durante 2 minutos.

3.  Vuelva a enchufar en un tomacorriente directo y encienda la impresora.

4. Vuelva a enchufar el cable USB y vea si la impresora reacciona.

 

Si eso no funciona intente solucionar su problema siguiendo los pasos del siguiente enlace: 

 

Solución de problemas 

 

También intente utilizar el controlador incorporado para imprimir:

 

Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

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Por favor intente siguiente:

 

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2.  Deje la impresora apagada durante 2 minutos.

3.  Vuelva a enchufar en un tomacorriente directo y encienda la impresora.

4. Vuelva a enchufar el cable USB y vea si la impresora reacciona.

 

Si eso no funciona intente solucionar su problema siguiendo los pasos del siguiente enlace: 

 

Solución de problemas 

 

También intente utilizar el controlador incorporado para imprimir:

 

Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 


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