NO ACTIVA

[aliciagargaglio]

tengo una hp 2135, los catuchos estan llenos , enciende pero no reacciona ante una impresion o escaneo

[DRAGORA · Accepted solution]

Hola Aliciagargaglio

Por favor intente siguiente:

1.  Apague la impresora, desconecte el cable USB.

2.  Deje la impresora apagada durante 2 minutos.

3.  Vuelva a enchufar en un tomacorriente directo y encienda la impresora.

4. Vuelva a enchufar el cable USB y vea si la impresora reacciona.

Si eso no funciona intente solucionar su problema siguiendo los pasos del siguiente enlace: 

Solución de problemas 

También intente utilizar el controlador incorporado para imprimir:

Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 

[aliciagargaglio]

gracias intentare