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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
DRAGORA
Resuelto!
Hola Aliciagargaglio
Por favor intente siguiente:
1. Apague la impresora, desconecte el cable USB.
2. Deje la impresora apagada durante 2 minutos.
3. Vuelva a enchufar en un tomacorriente directo y encienda la impresora.
4. Vuelva a enchufar el cable USB y vea si la impresora reacciona.
Si eso no funciona intente solucionar su problema siguiendo los pasos del siguiente enlace:
También intente utilizar el controlador incorporado para imprimir:
Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
DRAGORA
Resuelto!
Hola Aliciagargaglio
Por favor intente siguiente:
1. Apague la impresora, desconecte el cable USB.
2. Deje la impresora apagada durante 2 minutos.
3. Vuelva a enchufar en un tomacorriente directo y encienda la impresora.
4. Vuelva a enchufar el cable USB y vea si la impresora reacciona.
Si eso no funciona intente solucionar su problema siguiendo los pasos del siguiente enlace:
También intente utilizar el controlador incorporado para imprimir:
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