NEVERSTOP 1200a no enciende.

[PATYCASE]

ESTABA APAGADA, CUANDO LA CONECTE  EL BOTON DE ENCENDIDO  PRENDE Y APAGA Y EN LA PANTALLA APARECE EL PRIMER CERO GIRANDO Y NO ENCIENDE, ES TODO LO QUE HACE. YA HICE TODO LO QUE DICE EL ASISTENTE VIRTUAL Y NO FUNCIONA, VI QUE  HACE ESTO  CUANDO SE HA SOBRECALENTADO Y HAY QUE ESPERAR A QUE ENFRIE, PERO LA MIA ESTABA APAGADA, Y SACO MUY POCAS COPIAS, QUE HAGO?

[ferRX]

Hola @PATYCASE ,

Prueba con hacer un reinicio de energía con los siguientes pasos:

1.  Apaga y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas:

• 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[PATYCASE]

hola.

ya lo hice y sigue igual.

[resistencia]

Estimado @PATYCASE 

Es un problema de enfriamiento

La impresora está demasiado caliente para continuar imprimiendo. Espere de 3 a 15 minutos hasta que la impresora se enfríe. La impresión se reanudará automáticamente cuando termine la refrigeración.

   ATENCIÓN: 

No apague la impresora mientras se está enfriando.

Entre los pasos que puede hacer extra es cambiar  la calidad de impresion a borrador, actualice el firmware de la impresora, que la impresora este bien ventilada y fuera de los rayos de sol.

Firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update... 

[Hhhjjjgjg]

Con el mismo problema, cómo se cambia el firmware que menciona?

[resistencia]

@Hhhjjjgjg 

Debe bajar la aplicación y tener conectada la impresor por USB o wi-fi