cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
1.649
Reportar Mensaje

NEVERSTOP 1200a no enciende.

MULTIFUNCIONAL NEVERSTOP 1200a

ESTABA APAGADA, CUANDO LA CONECTE  EL BOTON DE ENCENDIDO  PRENDE Y APAGA Y EN LA PANTALLA APARECE EL PRIMER CERO GIRANDO Y NO ENCIENDE, ES TODO LO QUE HACE. YA HICE TODO LO QUE DICE EL ASISTENTE VIRTUAL Y NO FUNCIONA, VI QUE  HACE ESTO  CUANDO SE HA SOBRECALENTADO Y HAY QUE ESPERAR A QUE ENFRIE, PERO LA MIA ESTABA APAGADA, Y SACO MUY POCAS COPIAS, QUE HAGO?

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

NEVERSTOP 1200a no enciende.

Hola @PATYCASE ,

 

Prueba con hacer un reinicio de energía con los siguientes pasos:

 

1.  Apaga y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

NEVERSTOP 1200a no enciende.

hola.

ya lo hice y sigue igual.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

NEVERSTOP 1200a no enciende.

Estimado @PATYCASE 

 

Es un problema de enfriamiento

 

La impresora está demasiado caliente para continuar imprimiendo. Espere de 3 a 15 minutos hasta que la impresora se enfríe. La impresión se reanudará automáticamente cuando termine la refrigeración.
   ATENCIÓN: 
No apague la impresora mientras se está enfriando.

c06415251

 

Entre los pasos que puede hacer extra es cambiar  la calidad de impresion a borrador, actualice el firmware de la impresora, que la impresora este bien ventilada y fuera de los rayos de sol.

 

Firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

NEVERSTOP 1200a no enciende.

Con el mismo problema, cómo se cambia el firmware que menciona?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

NEVERSTOP 1200a no enciende.

@Hhhjjjgjg 

Debe bajar la aplicación y tener conectada la impresor por USB o wi-fi


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación