Multifuncional Deskjet ink advantage 2515 no escanea

[oka_yamam]

Mil gracias por su interes.

Acabo de recibir otra Deskjet, porque aun estaba en garantia la anterior, y  sigue esto igual. la acabo de instalar. Efectivamente sigue esto igual.

 Me sigue marcando el mmismo error en conexion USB, CODIGO 37.

Yo creo que no es problema de la impresora, sino que es de Windows 7, o del firmware, o de la version de controlador USB que trae Toshiba, o tal vez sea que tengo que usar Windows Pro, en vez de Home. En actualizaciones automaticas esta la ultima version diaria.

De nuevo gracias por su ayuda

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

Pues bien, en este caso sería cuestión de probar en otra computadora, porque es posible que en esa computadora Toshiba le falten actualizaciones al sistema de puertos USB.

* No estaría demás hacer la prueba con otro cable USB, adicional a los que ya has probado.

Espero que ya quede lista.   😉

Para agradecer la respuesta dale click al KUDOS  

[INGE75]

Disculpa yo realice todo los pasos 1y 2 y me aparece el siguiente mensaje

" puede obtener mas ayuda con el comando NET HELPMSG  2182"

Y no entiendo y por supuesto q tampoco me funciona...

Me podrian ayudar

Gracias

[Kurry]

Tengo el mismo problema con el escaner y me interesa la solucion, pero poneis RESUELTO y no veo en ningun sitio la solucion