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Multifunción Laser Jet Pro MFP M125a no escanea
el 23-06-2021 04:28 PM
Hola
Mi impresora a la hora de realizar un escáner me aparece un mensaje que *no se ha encontrado escáner* desde la aplicación HP Smart.
El escaner no esta dañado ya que hay hacer una copia, lo realiza correctamente, al igual que la impresión.
Me gustaría que me ayudaran.
Gracias
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Multifunción Laser Jet Pro MFP M125a no escanea
el 23-06-2021 04:31 PM
Estimada @NATALIA_1234.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Multifunción Laser Jet Pro MFP M125a no escanea
el 23-06-2021 04:38 PM
Si realice los pasos que me has mencionado y el problema persiste
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