Modelo HP LaserJet100 color MFP M175, Sistema Operativo Windows 10.

[LuisaAmalia]

Modelo HP LaserJet100 color MFP M175, Sistema Operativo Windows 10. Cada vez que quiero escanear algún documento tengo que reinstalar la impresora, la reinstalo y puedo escanear, pero si otro día deseo escanear otro documento, la tengo que volver a instalar. La impresora funciona perfectamente en la red, así que no es problema de conexión. Es únicamente con el escáner en todas las computadoras

[resistencia]

Estimada @LuisaAmalia 

Verifique en dispositivos y impresoras que este seleccionada su impresora como predeterminada.

[LuisaAmalia]

Así es, archirequetecontra verificada, e imprime perfectamente sin ningún problema, el problema es solamente en el escaneo

[resistencia]

pruebe a instalar los controladores basicos, si su modelo es MFP M175 nw

use este : 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38955/kj-95289-2/CLJ_MFP_M175_N_sw_win_basic-acf_12291.... 

Si es M175a 

Use este :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38989/kj-95290-2/CLJ_MFP_M175_USB_sw_win_basic_12291.ex... 

[LuisaAmalia]

Mil gracias parece que ya quedó, me tardé en contestar porque desinstalé, reinicié, instalé, chequé, volví a apagar el equipo, para verificar y si corrió, seleccionando el primer archivo de tu liga, y es que mira todo lo que he probado.

[resistencia · Accepted solution]

Quev bien, por favor sino tiene otra consulta cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias.